お知らせ

マスクの発送日及び伝票番号に関して

9月連休のお知らせ

商品について

TENTIAL INSOLEは、どのような症状に効果がありますか?

どのような靴に使用することが可能ですか?

シューズのインソールが取れないのですが、このような場合TENTIAL INSOLEは使えますか?

インソールサイズの合わせ方は何を基準にすれば良いですか?

インソールを足のジャストサイズで選んだのですが、靴に収まりません。どうすればいいですか?

TENTIAL INSOLEを使い始めましたが、脚が筋肉痛になってしまいました。何か原因があるのでしょうか?

インソールの交換時期はいつですか?

ご注文とお支払いについて

ECサイト以外では、どこで購入可能ですか?

支払い方法を教えてください。

注文および支払が完了したかどうか、確認したい。

送料はかかりますか?

注文後にお支払い方法や購入した商品を変更することはできますか?

ご注文のキャンセルについて

クーポンを利用し忘れたのですが後から適用できますでしょうか?

送料無料クーポンを利用したのですが送料無料になっていません。

注文完了メールが届きません。

領収書を発行していただきたいです。

配送について

お届け地域について教えてください。

注文後、商品の発送までどれくらいかかりますか?

注文後の発送状況について知りたい。

不在時の対応について

会員登録について

会員登録料、年会費は発生しますか?

アカウントにログインできません。

登録住所の変更はできますか?

退会について。

アカウントのパスワードを忘れてしまいました。

返品について

返品可能な商品を教えてください

返品方法について教えてください

購入商品を返品した場合、全額返金されますか?

その他ご質問など

30日間トライアルはどのようなシステムですか?

クーポンの適用方法

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ギフト包装はできますか?

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