特定商取引法に基づく表記
- 販売業者名
- 株式会社TENTIAL
- 販売責任者
- 中西 裕太郎
- 所在地
- 〒141-0001 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山 西館5階
- 電話番号
- 03-6455-2921
[受付時間] 平日10:30～17:30
※ 現在電話が繋がりにくくなっております。
よくあるご質問はこちら
- メールアドレス
- support@tential.jp
- サイト名
- TENTIAL Online Store
- ホームページURL
- https://tential.jp
- 販売価格
- 各商品ページに税別金額を記載
- 配送業者
- 佐川急便、日本郵便
- 送料
- 無料
- 配送時期
- 最短1~2営業日(土日祝は休業日)でのお届けになります。
（※例外：北海道、長崎、大分、鹿児島、沖縄：2~3営業日、沖縄の一部、離島：3~5営業日）
注文状況により配送まで最大5営業日頂戴することがございます。あらかじめご了承ください。
- 消費税
- 当サイトの税込金額は消費税率10％（軽減税率商品は8%）で計算しております。
消費税率が変更になった場合は、税込金額も変更になります。
- 決済手数料
- 代金引換：385円（税込)
クレジットカード決済：無料
Amazon Pay：無料
※ただし、リボ払いや分割の場合、カード会社の規定により手数料がかかる場合があります
- 決済期間
- クレジットカード決済の場合はただちに処理されますが、コンビニ払いの場合は注文から3日以内にお支払いいただく必要があります。
- お支払い方法
- お支払いは以下の方法で可能です。
各クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
Amazon Pay
代金引換
- 領収書の発行
- 【クレジットカード・Amazon Payでお支払いの場合】
注文完了メールを領収書としているため、必要に応じてプリントアウトしてご利用いただけますと幸いです。
【代金引換でお支払いの場合】
お届けした際に、代金引換のお支払いの受領時に配送会社からお渡ししている「代引金額領収書(送り状)」が領収書となります。
また、大変恐れ入りますが領収書の再発行・名前変更・分割につきましては対応しておりません。
予めご了承くださいませ。
- 返品・交換について
- 【返品について】
お客様都合による返品は、原則として承っておりません。（商品に不備/不具合がある場合を除く）
返品可能商品は以下のトライアル・保証対象商品のみとなります。
▼30日トライアル対象商品
ご購入日を含む30日以内
▼120日返品保対象商品
ご購入日を含む120日以内
【交換について】
▼オンラインストア購入の場合
商品出荷日を含む14日以内であれば交換が可能です。
※オンラインストア購入商品の返品・交換可能期間は［購入履歴］よりご確認いただけます。
▼直営店舗購入の場合
ご購入日を含む14日以内であれば交換が可能です。
【注意事項】
「よくある質問・ご利用ガイド＞返品・交換について＞返品・交換をお受けできない商品」 をご確認ください。
【お手続き方法について】
ご購入場所などによりお手続きが異なります。
詳細は 「よくある質問・ご利用ガイド＞返品・交換について」 をご参照ください。
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返送の際の送料は、原則お客様のご負担となります。但し、商品不良・欠損の場合は着払い（弊社負担）でご返送ください。
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