商品レビューに関するガイドライン

入力していただきたい情報について

  • 感想:商品の風合い、サイズ感、着用シーン、快適さなどを具体的に記載してください。
  • サイズの情報:着用された方の身長や商品サイズを記載すると他のお客様にとって参考になります。
  • 満足度と不満点:ご満足いただいた内容も、不満点も忌憚なくご記入ください。

 

 

価格、素材、洗濯方法に関する投稿について

他のお客様の混乱を防ぐため、価格を含む投稿や、実際の商品表示と異なる内容の投稿は、一部抜粋や掲載しない場合があります。

 

  • 価格

 

 例:22,000円の商品を期間限定価格19,800円で購入した場合

    • (OK) 19,800円の期間限定価格で購入しました。
    • (OK) 19,800円の時に購入しました。
    • (NG) 16,000円で購入しました。(購入時期の状況が分からない)

 

  • 素材・洗濯方法

 

 例

    • (NG) メッシュ素材をパイル素材と誤記
    • (NG) 乾燥機使用不可の商品に乾燥機使用の内容を記載

 

  • 一般医療機器及び届出済商品について

景表法・薬機法の観点から、効果効能に関する記載が見られた場合、掲載できません。

 

 例

    • (OK) このパジャマを着て寝たら、着心地がよく快適に睡眠ができました。
    • (NG)このパジャマを着て寝たら、疲労回復して快適に起きれました。(効果に言及している)
    • (NG) このパジャマを着て寝たら、不眠症や冷え性が治りました。(症状の治癒を断言している)

 

 

掲載できないコメントについて

以下の情報を含むコメントは掲載できません。

 

  • 商品とは関係ないコメント(店舗サービスや配送/送料に関するご不満など)
  • 未販売商品に対するコメント
  • 該当商品とは異なる商品についてのコメント
  • 他社ブランド、個人、団体を特定し得る情報
  • 営利目的のコメント
  • URLを含むコメント
  • わいせつ、児童ポルノ、児童虐待に関する情報
  • 自殺、自傷行為、薬物乱用に関する情報
  • 弊社や第三者を誹謗中傷する情報
  • 嫌悪感や不快感を与える情報
  • 政治的な内容を含む情報
  • 反社会的な内容など他人に不安感や不快感を与える情報
  • 同一の方による複数のコメント
  • その他弊社が不適切と判断した情報

 

 

マイル付与について

商品レビューを投稿していただいたお客様には、投稿内容を問わず、例外なくマイルが付与されます。マイルは当社のポイントプログラムであり、貯まったマイルは様々な特典に交換することができます。詳細は「TENTIAL会員とは」ページをご確認ください。

 

  • 注意点: 投稿内容が掲載されない場合でも、マイルは付与されます。ただし、ガイドラインに違反する内容が含まれている場合、掲載が見送られることがありますので、あらかじめご了承ください。

 

 

注意事項

  • 投稿内容が商品詳細ページに掲載されるまで、しばらくお時間をいただく場合があります。
  • 同じ商品に対するレビューは1度のみ投稿可能です。
  • 以下の内容に該当する場合、または当社が適切でないと判断した場合、掲載を取りやめることがあります。また、投稿内容は弊社にて校正(変更)した上で掲載する可能性があります。これはコメントの趣旨を変更しない範囲で行われます。
  • ご投稿いただいたレビューは、個人を特定しない範囲の情報を、商品レビューページの他、TVCM・店頭販促物・その他の弊社広告物に使用する場合があります。また、コメントの趣旨を変更しない範囲で抜粋や翻訳する場合もございますのでご了承ください。

 

 

(最終改定日:2024年7月16日)