いつもTENTIALオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

クリスマス時期は全国的にお荷物の出荷量が増加し、弊社より出荷後お届けまでにお時間をいただく可能性もございますので、なるべくお早めのご注文、およびお受け取りをいただけますと幸いです。

【注意事項】
※購入日より2週間以内でのお届け指定が可能です。但し、受注状況により予定より早く出荷枠が埋まり選択不可となる場合がございます。

※購入ページに記載のあるお届け指定選択可能日以外での日付指定は承ることができかねます。以下画像の赤枠部分にて指定可能日が確認できます。

※ご注文確定後の内容変更は承ることができかねます。変更ご希望の場合にはマイページ＞購入履歴よりご注文をキャンセルいただき、再注文をお願いいたします。

※ご注文内容の不備等がある場合は、確認のため保留とさせていただく場合がございます。
ご希望のお日にち内にお届けできない可能性がありますので、ご注文内容にお間違えの無いようご注意ください。

※クリスマス期間の配達は全国的に配送の集中・混雑・天候不良などによってやむを得ず期日までにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【年末年始の発送について】

誠に恐れ入りますが、12月28日(土)～1月5日(日) の間、弊社倉庫の休業期間となります。

■年内出荷目安

12月24日(火) 23時59分までのご注文は年内の出荷が可能です。

12月25日(火) 以降ご注文いただいた商品は、年明け1月6日(月)以降の発送となる可能性がございます。

なお、上記日時を過ぎての年内発送のご相談は対応が出来かねております。

※受注状況によって予定より早く出荷枠が埋まる場合がございます。最新のお届け指定可能日は購入ページをご確認ください。

【年末年始のお問合せ窓口について】

お問合せ窓口は、12月28日(土)より休業となります。

休業期間中にいただいたお問合せは、1月6日(月)より順次回答させていただきます。

お客様には誠にご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

今後ともTENTIALオンラインストアをよろしくお願いいたします。